Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site e-commerce AbiDesk. En accédant à ce site, vous acceptez ces CGU dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site pour passer des commandes ou consulter nos services.

2. Accès au site

L'accès au site AbiDesk est ouvert à tout utilisateur. Toutefois, certaines sections du site, notamment celles liées à l'achat de produits ou services, peuvent être réservées aux utilisateurs enregistrés. Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de maintenance technique ou de force majeure. AbiDesk ne saurait être tenu responsable des interruptions et des conséquences qui peuvent en découler pour l'utilisateur.

3. Création de compte utilisateur

Pour effectuer des achats sur notre site, il peut vous être demandé de créer un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte et à les mettre à jour si nécessaire. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée sous votre compte.

4. Commandes et processus d'achat

Lorsque vous passez une commande sur AbiDesk, vous acceptez de fournir des informations complètes et exactes pour le traitement de cette commande (informations de contact, livraison, paiement). Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'irrégularité, de fraude ou de suspicion d'activité illégale.

Étapes de la commande : Sélection de produits, validation du panier, création de compte ou connexion, choix des modalités de livraison, paiement, confirmation de commande.
Confirmation de commande : Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail avec le détail des produits commandés et les informations de livraison.

5. Produits et prix

Les produits proposés sur AbiDesk sont décrits avec le plus de précision possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir, et nous ne garantissons pas l'exactitude des descriptions, photos, ou autres contenus relatifs aux produits.

Prix : Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables, hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
Disponibilité : Nous nous engageons à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, vous serez informé et remboursé.

6. Paiement

Le paiement sur AbiDesk s'effectue via les méthodes sécurisées proposées sur notre site (carte bancaire, PayPal, etc.). Vous vous engagez à utiliser des moyens de paiement légaux et valides pour régler vos achats. En cas de refus du paiement, la commande sera annulée automatiquement.

7. Livraison

AbiDesk propose différentes options de livraison, dont les détails (délais, coûts) sont indiqués au moment de la commande. Nous nous engageons à expédier les produits dans les délais indiqués, sauf en cas de force majeure.

Adresse de livraison : Vous devez fournir une adresse valide et complète pour la livraison. AbiDesk ne pourra être tenu responsable en cas de non-livraison due à une erreur dans l'adresse fournie.
Retards de livraison : En cas de retard, vous serez informé dans les plus brefs délais.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et non utilisés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement : Une fois les produits reçus et vérifiés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.

9. Garanties et responsabilité

Les produits vendus sur AbiDesk bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales. En cas de défaut ou de non-conformité, vous pouvez retourner le produit pour échange ou remboursement.

AbiDesk ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou des produits, y compris les pertes d'exploitation, de données ou tout autre préjudice immatériel.

10. Protection des données personnelles

AbiDesk s'engage à protéger vos données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité. Les informations recueillies lors de vos commandes sont nécessaires à leur traitement et à la gestion de la relation commerciale. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site AbiDesk (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation de ces éléments sans notre autorisation préalable est strictement interdite.

12. Modification des CGU

AbiDesk se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de la situation.

Contact

Pour toute question relative à ces CGU ou à votre utilisation du site, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : assistance@onebureautique.fr.